ODZIEŻ CIĄŻOWA FAQ

FAQ

Kontakt

Kontakt telefoniczny jest możliwy w godzinach 9.00-15.00 . Jeśli nie odbieramy telefonu, oznacza to że jesteśmy zajęci obsługą klienta bądź pakowaniem przesyłek, warto więc napisać do nas maila, na którego odpowiadamy do późnych godzin wieczornych.

Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie?

Nie, można złożyć zamówienie jako „gość” bez rejestracji.

Czy po złożeniu zamówienia mogę anulować zamówienie?

Tak, do momentu wysyłki można zamówienie anulować bądź modyfikować: dodać lub odjąć produkty, zmienić adres dostawy itd. Po wysłaniu paczki nie będzie już to możliwe.

 

Co oznacza dostępność towaru i kiedy otrzymam przesyłkę?

Podany czas przy każdym produkcie, jest orientacyjnym czasem realizacji zamówienia. Nasze produkty wysyłamy w ciągu 1-7 dni roboczych. Może się zdarzyć, że niektóre produkty będą musiały zostać sprowadzone od producenta, dlatego dostawa może się wydłużyć. Pamiętaj, też, że w przypadku płatności przelewem zamówienia realizowane są dopiero po faktycznym zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.

Przesyłki wysyłamy tylko w dni robocze.

Produkty z mojego zamówienia mają różną dostępność, kiedy będą wysłane ?

Zamówienie będzie wysłane po skompletowaniu całego zamówienia.

Czy wszystkie produkty widoczne w cenniku są dostępne "od ręki"?

Większość naszej oferty dostępna jest "od ręki", a na niektóre produkty trzeba poczekać dłużej. Dokładna dostępność towarów podawana jest przy produktach z naszego sklepu.

Czy cena wyświetlana przy danej pozycji obejmuje opłatę za dostawę?

Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa jego wartość. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia. Informacje o kosztach przesyłki znajdują się tutaj.

Czy mogę zwrócić zamówione produkty?

Tak, na zwrot jest 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przez państwa przesyłki. Szczegółowe informacje znajdują się tutaj

Czy jest możliwa wysyłka zamówienia za granicę Polski?

Tak, realizujemy wysyłki zamówień poza granice Polski. Takie zamówienie wysyłamy po opłaceniu go z góry przelewem lub karta kredytową.

Czy złożenie zamówienia jest równoznaczne z obciążeniem karty?

Tak. Pozytywna autoryzacja karty jest równoznaczna z przelaniem środków z konta klienta na konto sklepu Pieknybrzuszek.com

Czy towary złożone w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?

Tak jest taka możliwość. Należy pozostawić stosowne informacje podczas składania zamówienia.

Złożyłem kilka zamówień, czy można je wysłać w jednej paczce?

Tak, wystarczy kontakt z działem obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo. Proszę podać numery zamówień, które mają być połączone w jedno. Połączenie zamówień zostanie potwierdzane e-mailem.

Otrzymałem potwierdzenie zamówienia z wyszczególnioną kwotą do zapłaty przelewem, czy mam zapłacić całość tej kwoty?

Dlaczego po złożeniu zamówienia dostałem informację, że wybrana przeze mnie odzież ciążowa jest niedostępna?

Oferta towarów znajdujących się na naszych półkach powstaje na podstawie danych od współpracujących z nami dostawców. Stale uwiarygodniamy, uaktualniamy listę towarów dostępnych. Niestety może się zdarzyć, że rozmiar lub kolor, który został włożony do koszyka nie jest już produkowany lub dostępny u producenta.

Otrzymałam informację o wysyłce paczki kilka dni temu, ale przesyłka jeszcze nie dotarła.

Prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym lub przedstawicielem firmy na stronie można sprawdzić status przesyłki podając numer listu, proszę sprawdzić czy nie została ona awizowana bądź pozostawiona w Urzędzie Pocztowym – gdy doręczyciel nie zastał Państwa w domu.

Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?

Tak, na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT, którą dołącza do przesyłki. W przypadku gdy ma być wystawiona faktura prosimy o podanie danych faktury podczas składania zamówienia.

Czy jest możliwość otrzymania paragonu fiskalnego?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, sklep internetowy nie ma obowiązku wystawiania paragonu fiskalnego.

Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Nie, niestety w chwili obecnej nie ma takiej możliwości. Nie ma możliwości przymierzenia odzieży w siedzibie sklepu.

Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji przez Pocztę Polską (i jakie są zasady przy składaniu reklamacji)?

Po upłynięciu 14 dni roboczych licząc od daty wysyłania zamówienia i braku informacji o awizowaniu przesyłki w Urzędzie Pocztowym, składamy reklamację o zaginięciu przesyłki. Proces reklamacji trwa około 1 miesiąca - w niektórych sytuacjach, niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji Poczta Polska wydłuża ten termin. W przypadku przesyłek zagranicznych reklamacje rozpatrywane są w okresie 3 miesięcy. W momencie uznania przesyłki za zaginioną dokonujemy zwrotu poniesionych kosztów.

moda ciążowa z najnowszej kolekcji do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl